[Аудиокнига] Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks [Говард Бехар, Джанет Голдстайн]

[Tinel]

Ссылка на картинку

Описание книги
О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.

Формат: mp3
Длительность: 4 ч. 54 мин.

Читать далее...