Результаты
- участники улучшат навыки осознания эмоций, будут с большим принятием относиться к своим "негативным" эмоциям
- потренируем физические и ментальные способы управления эмоциями
- будут лучше понимать причины возникновения тех или иных эмоций
- смогут более уверенно вести себя в конфликтных ситуациях
- будут понимать, как разговаривать с человеком, который испытывает сильные эмоции
- смогут выходить из манипуляций в общении
День 1
Эмоциональный интеллект
Почему эмоциональный интеллект приобретает такое значение в ближайшие годы (входит в топ-10 навыков, необходимых в 2020 г. по данным Всемирного Экономического форума в Давосе)? Основные навыки эмоционального интеллекта. Как сформулировать свои цели и задачи в области развития эмоционального интеллекта?
День 2
Глобальная драма эмоционального интеллекта
Осознание своих эмоций. Базовые эмоции. Словарь эмоций. Нейрофизиологические основы эмоционального интеллекта. Почему эмоциями бывает так сложно управлять? С чего начинается развитие эмоционального интеллекта?
День 3
Положительные и отрицательные эмоции
Исследуем и переформулируем социальные стереотипы и запреты в отношении эмоций.
День 4
Методы осознания своих эмоций и эмоций других. Эмпатия
Как осознавать, что я чувствую и что чувствует другой человек? Что такое эмпатия и как можно (и нужно ли) ее развивать? Всегда ли хорошо иметь высокий уровень эмпатии? Как можно регулировать и развивать свою «эмпатичность»?
День 5
Алгоритм управления своими эмоциями
Общие принципы управления эмоциями. Что нужно делать, чтобы управлять своими эмоциями? Важные аспекты управления эмоциями. Всегда ли нужно управлять эмоциями?
День 6
Квадрант управления эмоциями
Снижение «негативных эмоций» и повышение «позитивных». Быстрые (онлайн) способы и стратегические (оффлайн) приемы. Физические и ментальные способы.
День 7
Дыхание
Дыхание как один из наиболее простых и действенных способов управления эмоциями. Как нужно дышать, чтобы управлять эмоциями?
День 8
Позитивный подход
В чем суть позитивного подхода? Чем «рациональный позитив» отличается от слепого оптимизма?
День 9
ABC
Разбираем технологию управления эмоциями ABC (по Альберту Эллису). «Дурные» мысли и их распознавание. Почему бывает так сложно поменять отношение к ситуации и что важно делать, чтобы это действительно получилось сделать?
День 10
Как поддерживать себя в ресурсном состоянии?
Из-за чего мы часто чувствует себя «истощенными»? Как увеличивать уровень энергии и драйва? Ресурсная и истощающая деятельность, взаимодействие с токсичными людьми.
День 11
Я-Послание
Зачем вербализовывать (проговаривать) свои чувства? Правила формулирования Я-послания. Безоценочное описание действий другого.
День 12
Благими намерениями
Разница между «намерением» и действиями в коммуникации. Что делать, если в ответ на мои действия люди обижаются (злятся)? Почему «благого намерения» недостаточно, чтобы повлиять на другого? Что делать, если я обижаюсь/злюсь на какие-то действия других?
День 13
Управление эмоциями других
Типичные ошибки при управлении эмоциями других. Как корректно выражать сопереживание и поддерживать другого, когда он испытывает сильные эмоции? Эмпатическое высказывание.
День 14
Управление конфликтами
Основы управления конфликтами. Позиции и интересы в конфликте. Поиск зоны общих интересов для управления конфликтами.
День 15
Выход из манипуляций
Что такое «манипуляция»? Манипулировать – хорошо или плохо? Как распознать манипуляцию в своих действиях и действиях другого? Способы корректного выхода из манипуляций
День 16
Как воодушевлять и «бодрить» других?
Как каждый из нас может влиять на эмоциональное состояние окружающих? Что нужно делать, что увеличивать уровень энергии и драйва у своих сотрудников?
День 17
Благодарность
Благодарность как способ поддержания позитивного настроя. Правила формулирования «правильной» благодарности.
