В общем смысле ассертивность – это способность человека уверенно и с достоинством взаимодействовать с окружающими, уважая себя и не ущемляя права других. Быть ассертивным значит ясно доносить свои желания и потребности, четко расставлять личные границы, без агрессии добиваться своих целей, комфортно чувствовать себя в общении с людьми разной степени близости: родственниками, друзьями, коллегами, незнакомыми или, наоборот, широко известными и популярными личностями.
Как и любая способность, ассертивность складывается из практических умений и навыков, которые можно и нужно развивать. Самое узнаваемое умение ассертивного человека - умение сказать «нет» и не обидеть собеседника отказом. Это самое узнаваемое умение, но не единственное!
На тренинг приглашаются все, кто хочет освоить комплекс «мягких навыков» открытого и уважительного взаимодействия с окружающими, чувствовать себя уверенно вне зависимости от мнения окружающих, уметь прямо выражать свои мысли, чувства и желания.
В результате обучения участники смогут:
- познакомиться с моделью ассертивного поведения Мануэля Смита;
- определить свои внутренние барьеры, препятствующие ассертивности;
- принять «Права ассертивного человека» и избавиться от излишней самокритики;
- разобраться в своих истинных желаниях, чувствах и потребностях;
- научиться открыто и деликатно выражать их;
- понять причины повышенной тревожности и агрессивных реакций в некоторых ситуациях социального взаимодействия;
- сформировать начальные умения и навыки ассертивного поведения;
- использовать полученные знания для улучшения качества общения с окружающими.
В программе
- Искусство ассертивности в коммуникации.
- Модель М. Смита. Ключевые характеристики и индикаторы ассертивного поведения.
- Режимы управления своим поведением в ситуациях социального взаимодействия: пассивный, агрессивный, ассертивный.
- Управление эмоциональным состоянием как основа ассертивности:
- работа с неуверенностью и стеснительностью;
- снижение тревоги и беспокойства;
- управление агрессией.
- Алгоритмы уверенного поведения:
- снижение самокритичности;
- преодоление своей склонности к манипуляциям;
- ассертивный сценарий ответа на возражения, критику, манипуляции и агрессию;
- отказ, умение сказать «нет» (обоснованно, отсрочено, сопереживающе, дипломатично и др.);
- защита своих личных границ.
