Фокус мастер-класса нацелен на три ключевых вопроса:
1) Как взаимодействовать с командами в организациях, чтобы помочь им эффективно функционировать?
2) Как помочь людям в организациях думать вместе, а не в изоляции или конкуренции?
3) Как уделять внимание отдельным участникам, одновременно работая с динамикой в команде?
Коуч может быть частью команды, которая просит о помощи, или же консультантом извне. В любом случае, его ждет сложная паутина отношений и ожиданий, сознательная и бессознательная динамика. В решении любых задач инструмент, который может предложить коуч — это он сам, поэтому важно понять, что вызывает у коуча эмоции в процессе работы и как его собственные чувства, мысли и действия связаны с работой в качестве командного коуча.
Расписание
Суббота 20 января
Тема: Взаимодействие с клиентской системой: определение истинного клиента и основной задачи. Оценка и начало работы
Краткий теоретический блок о множественных основных задачах и сложности клиентских систем в командном коучинге. Фокус на двух ключевых вопросах: "Какова основная задача этой консультации?" и "Кто является клиентом?"
- Практическая демонстрация техники социометрического картирования клиента на основе двух ключевых вопросов на примере кейса из студенческой группы
- Просмотр отрывков из Zoom-интервью с реальным клиентом. Анализ студентами и обсуждение всей группой
Краткий теоретический блок об оценочных интервью и изменении формы взаимодействия с клиентом, особенно когда лучшим вмешательством может быть не командный коучинг.
- Практическая демонстрация: слушатель представляет кейс, и Мартин вместе с ним изучает потенциальную сложность консалтингового проекта.
- Упражнения для студентов и обсуждение. Работа в малых группах, где один человек представляет ситуацию с клиентом, а остальные члены группы проводят глубокий анализ того, что на самом деле является основной задачей и кто на самом деле является клиентом (клиентами)
- Размышления по проведенной сессии
Тема: Со-творение и работа с мыслительным пространством: Работа с бессознательными подводными течениями в команде и работа с собственным контрпереносом.
Краткий теоретический блок по мыслительному пространству как модели и набору понятий
- Практическая демонстрация организации мыслительного пространства в виде "аквариума" в студенческой группе
- Практические демонстрации работы с мыслительным пространством, основанные на примерах из практики студентов
- Упражнение для студентов (малые группы) на изучение роли контрпереноса
- Заключительная дискуссия о связях между пространством мышления и контрпереносом консультанта
Суббота 27 января, 10:00-17:00
Тема: Практическая работа с командами
- Показ видео-отрывков из работы с реальной командой, работающей с реальной проблемой
- Анализ командной коуч-сессии в малых группах
- Групповое обсуждение командной коуч-сессии
- Выборочный просмотр видео и анализ/обсуждение всей группой
- Заключительная сессия по ключевым элементам командного коучинга
Тема: Практические инструменты для интервенций. Контейнирование тревоги, работа с конфликтами и "сопротивлением", управление нейтральность
Краткий теоретический блок "Я как инструмент" и использование контрпереноса в командном коучинге
- Показ отрывков из видеоролика о командном коучинге: Фокус на выявлении тревоги в системе клиента. Опыт Мартина использования «Я как инструмент»
- Упражнение: Выявление и устранение тревожности в клиентской системе (в подгруппах)
Краткий теоретический блок по сопротивлению
- Практическая демонстрация он-лайн социометрических процессов для работы с сопротивлением
Краткий теоретический блок по нейтральности
Заключительная часть
