10 риэлторских ошибок переписки с клиентами в мессенджере
Для каких целей подходят переговоры в мессенджерах, а какие все-таки лучше вести традиционным способом
Что ни в коем случае нельзя делать риелтору в переписке с клиентом;
Как не стать жертвой собственной неосмотрительности, обсуждая бизнес в мессенджере, и сделать переписку полезной в случае судебных разбирательств
Правила и принципы деловой переписки в мессенджере
Структура продуктивных переписок в формате переговоров
Фразы для первого контакта и сегментации потребности клиента
Как не потерять клиента после отправки фото и объявления по недвижимости ему в мессенджер;
Как вывести клиенту на встречу из мессенджера;
Что и когда можно обсуждать в мессенджере
Фразы для начала переписки и окончания переписки
Фразы убеждения
Фразы накопления согласия
Фразы закрытия возражений
Фразы закрытия на покупку
Фразы и формы вежливых отказов
Фразы перехвата управления переговорами
Фразы возврата клиента для возобновления переписки
Фразы и техники ведения торгов в мессенджере;
Как торговаться в мессенджере;
Как защищать и обосновывать свою цену в мессенджере
Приемы и фразы для получения скидок
Трудные переговоры в мессенджере
Типы трудных клиентов в переговорах в мессенджере
Публичная и личная переписка с хейтерами: защита и контратака, перехват управления перепиской, нейтрализация негатива
Самые распространенные уловки троллей и манипуляторов – как отвечать и контратаковать
Механизмы, фразы достижения договоренностей, фиксация и контроль выполнения обязательств в мессенджерах
Структура продающего предложения клиенту в мессенджере
Кто такой Максим Маршал?
Более 2 000 сделок с недвижимостью лично закрыл на результат и ни одна из них не сорвалась за 18 лет;
Более 4 000 собственников и покупателей недвижимости в трех странах довольны качеством и скоростью оказания его услуг;
27 000 часов успешной активной практики в качестве профессионального переговорщика;
Владелец международной риелторской компании (18 лет), работающей на рынках четырёх стран (Турция, Болгария, Украина, Россия), без привлечения внешних инвестиций. Более 80 агентов, более 130 сотрудников. Совладелец и управляющий партнер в 8 агентствах недвижимости с 2015 года (Украина, Россия, Болгария);
18 лет в риелторском бизнесе, начиная с стартапа своей риелторской компании (прошел весь путь предпринимателя от риелтора до управленца). Эксперт-практик в области построения и реорганизации агентств недвижимости, систем финмотивации агентов, маркетинга, продаж и переговоров в риелторском бизнесе;
СЕКРЕТНЫЙ БОНУС:
Видеозапись вебинара "14 трудных переговорщиков, с которыми имеем дело каждый день: диагностика, технологии переговоров, способы договориться" (2 часа 20 минут)
Аудиозапись вебинара "14 трудных переговорщиков" (2 часа 20 минут)
Презентацию вебинара "14 трудных переговорщиков" с шпаргалками в ней
Ссылку на закрытый просмотр видеозаписи онлайн (для тех у кого есть эта ссылка)
