Кто обычно приходит к нам на курс ?
дизайнеры/архитекторы, для кого информация и документы будут наиболее ценны, а также представители поставщиков материалов для понимания тонкостей работы с клиентами
-1-
Кто еще не внедрил услугу
комплектации
Только и слышите вокруг про комплектацию, но не знаете точно, что в нее входит, как считать, если на стадии дизайн-проекта уже все выбрано
-2-
Кто пытается ее вести,
но не все получается
Для тех, кто понимает, что делает больше, чем должен, и чем делают другие,
но не знает как объяснить Заказчику ценность услуги
-3-
Кто уже "в теме" и понимает, что рисков много
Уже попробовали вести комплектацию, но чувствуете, что в любой момент могут возникнуть непредвиденные ситуации и дизайнер останется крайним
В чем отличия нашего курса от курсов школ дизайна ?
Мы даем, пожалуй, самую подробную проработку всех схем комплектации от теории до продажи
и составления договора
Право
Только у нас будут правовые основы, налоговые аспекты каждой схемы комплектации, формы документов, договоров, отчетов, составление которых является обязательным по закону. Можете пробовать различные схемы в процессе работы, и документы всегда будут у вас под рукой.
Практика
У нас своим опытом делятся профессионалы, давно и постоянно ведущие услуги комплектации - руководитель студии дизайна, руководитель студии комплектации, и отвечают на конкретные ваши вопросы, а не только предлагают теорию.
Продажи
На курсе у нас будут приглашенные эксперты по продажам, и дадут не только теорию, но и на реальных тренингах вы получите возможность отработки личных навыков продажи. Пригодится не только в комплектации, а в любом бизнесе.
Спойлер: Программа курса:
Блок 1. Все схемы комплектации
- Все схемы комплектации
- Отличие комплектации от подбора отделочных материалов на стадии проекта и от авторского надзора
- Налоговые аспекты каждого вида комплектации
Блок 2. Комплектация. Схемы "Смета" и "Сопровождение закупок"
- Правовые основы комплектации по схеме составления «Сметы» или «Смета+сопровождение»
- Образцы договора и иных документов, пошаговая проработка формулировок договора
- Порядок работы, порядок согласование результатов
- Контроль графиков оплаты, закупки, доставки
- Доставка/приемка на объекте, складирование, хранение
Блок 3.1. Опыт дизайн-студий по работе с комплектацией. Видео+вебинар.
Алексей Деденко.
- Пошаговые, максимально подробные алгоритмы ведения услуги на примере работы дизайн-студии и студии комплектации
- Живой вебинар с ответами на вопросы участников курса
- Проверочный чек-лист
Блок 3.2. Опыт студии комплектации. Вебинар.
Иван Меньшенин
- Комплектация - как ключевая бизнес-услуга. Опыт студии комплектации по работе с дизайнерами
- Вебинар с ответами на вопросы участников курса
Блок 4. Агентская комплектация.
- Особенности схемы "Агентская комплектация"
- Образцы договора и иных документов, пошаговая проработка формулировок договора, особенности ведения проекта
- Обязательные документы, предусмотренные законом. Отчеты агента
- Повышенные риски схемы. Как их снизить и не отвечать за действия поставщиков.
Блок 5. Дилерская комплектация.
- Особенности оформления договоров поставки с физ.лицами – потребителями
- Ответственность по закону о защите прав потребителей. Обязательная информация, которая должна предоставляться покупателю
- Гарантийное обслуживание
- Варианты снижения рисков и налогообложения
Блок 6. Продажи комплектации. Онлайн-тренинг. Старостина Светлана
- Групповой тренинг по продажам с психологом, коучем
- Отработка личных навыков продажи
- Способы повышения ценности услуги в глазах клиента
- Работа с возражениями
Блок 7 . Работа с поставщиками.
- Агентские договоры с поставщиками, какие основные пункты должны содержать, возврат полученного дизайнером вознаграждения. Программы лояльности
- Работа с браком/некомплектом. Сроки предъявления требований, образцы документов
- Проверка поставщиков по различным базам, пошаговые алгоритмы
Блок 8. Закрывающий Блок. Вебинар. Куссмауль Екатерина
- Отвечаем на возникшие вопросы
- Отрабатываем конфликтные ситуации
