[Proriv.biz] Удалённый отдел продаж [Макс Шишкин]

Robot · 12 Авг 2021

Апокалипсис '20 для бизнеса Время возможностей
3 млн. компаний
Закроются до конца года.
По словам представителей Торгово-Промышленной Палаты Санкт-Петербурга. Уйдут с рынка те, кто не сумел мигрировать в онлайн.
от 50'000 руб.
Сумма экономии на 1 сотруднике, который переведен в удаленный режим работы.
Для каких сфер бизнеса подойдет
Услуги B2B
Логистика, Оптовые продажи, Продажа и ремонт оборудования, Аренда помещений, Ремонт, Администрирование, Промышленность и другое.
Услуги B2C
Ремонт помещений, Строительство домов, Медицина и косметология, Юридические услуги, Обучение детей, Дополнительное образование, Услуги психологов, Вождение и другое.
Товары для населения
Доставка еды, Товары для дома, Продажа одежды, Продажа велосипедов, Компьютеры и оборудование, Автотовары, Спортивные товары, Туризм и другое.
Каких проблем вы сможете избежать, переводя людей на удаленку самостоятельно
Непонятно что делает сотрудник
Вы не сможете постоянно наблюдать за сотрудником дистанционно. Но вы получите решение, при помощи которого сможете оплачивать только конкретно достигнутые им результаты за день, неделю и месяц.
Сложно создать атмосферу команды
Вы узнаете как и когда проводить планерки, чтобы сотрудники, работающие в самоизоляции, почувствовали командный дух. Дополнительно вы получите методики по созданию соревновательных механик.
Удаленные сотрудники недисциплинированы
Не выходит на связь, среди рабочего дня перестал отвечать на сообщения, не обрабатывает заявки — самые частые жалобы на удаленных сотрудников, которые вы сможете избежать.
Сложно нанять подходящих людей
Где искать сотрудников, как проводить дистанционные собеседования, вводить в рабочий режим и когда их увольнять — получите пошаговые инструкции в этом курсе.

Спойлер: Программа курса
Это самая полная и системная программа, которая разработана для самостоятельного обучения. На связи с вами будет преподаватель для проверки домашних заданий и обратной связи.
1 модуль. Моделирование работы отдела
Прямо во время обучения вы создадите визуальную модель работы вашего отдела продаж. Благодаря ей вы увидите слабые места в ваших процессах еще до запуска работ. И сможете устранить их «на бумаге».

2 модуль. Система KPI
KPI — ключевые показатели эффективности. Это основа вашей системы продаж. Благодаря системе KPI, вы сможете контролировать работу ваших сотрудников, опираясь на твердые цифры. Именно эта система поможет вам платить сотрудникам за фактический результат и не тратить лишнего.

3 модуль. Система мотивации
Лучшие получают больше, худшие получают меньше — вот основной принцип, который лежит в основе системы мотивации, которую вы разработаете во время прохождения курса. Ваши сотрудники будут знать сколько заработают. А вы — будете уверены, что получите запланированный результат.

4 модуль. Инструкции и скрипты
Вы разработаете инструкции и скрипты — то, что станет основной базы знаний вашей компании. Благодаря им, приём и обучение новых сотрудников станет быстрым и легким. А стандарты работы будут одинаковыми для команды любого размера.

5 модуль. Система контроля и управления
Измеряешь — значит контролируешь! Вы получите пошаговую инструкцию по настройке CRM и ip-телефонии. После завершения курса вы будете знать сколько конкретно звонков и какой длительности за вчера или за прошлую неделю сделал любой ваш сотрудник. Сколько сделок «потерял» и кому не позвонил. Все это сделает ваш контроль поистине вездесущим.

6 модуль. Система найма
Вы не просто научитесь нанимать нужных вам людей. Вы получите полноценную систему найма, которая поможет вам нанимать персонал чужими руками в промышленных масштабах.

7 модуль. Система контроля качества
Научитесь собирать информацию об ошибках в скриптах, регламентах и действиях сотрудников чужими руками. Ваши сотрудники будут делать это вместо вас и улучшать вашу базу знаний.

8 модуль. Система коммуникаций
Вы узнаете как настроить систему коммуникаций с сотрудниками, которые сидят в самоизоляции так, чтобы все чувствовали себя командой. Как и когда проводить планерки, после которых каждый будет знать свои задачи. Как собирать обратную связь.

Спойлер: Автор
Макс Шишкин
Эксперт по бизнес-процессам в продажах
Автор книги «На пути к Экологичному бизнесу», соавтор книги «Бизнес х2. Стратегия удвоения прибыли».
Постоянный участник мероприятий и член жюри: ИТМО, ФРИИ, Санкт-Петербургский стартап, ЦРПП СПб, Центра занятости Пскова, Комитета по труду и занятости ЛО.
Разработал технологию удаленных колл-центров в 2015г. На ее основе запустил собственный бизнес и построил десятки удаленных колл-центров внутри компаний разного профиля.
Более сотни операторов по холодному обзвону обучил навыку получать согласия клиентов во время первого же звонка.

В стоимость программы входят следующие опции
1 Блок «Моделирование бизнес-процессов»
2 Блок «KPI»
3 Блок «Система мотивации»
4 Блок «Инструкции и скрипты»
5 Блок «Настройка CRM, телефонии, создание общего информационного поля»
6 Блок «Найм персонала»
7 Блок «Система контроля качества»
8 Вебинары с обратной связью
9 Примеры скриптов «холодного обзвона»
10 Примеры регламентов
11 Пример системы мотивации сотрудника
Стоимость этого тренинга отбивается сразу же после миграции сотрудников на удалёнку.
Вам больше не нужно платить за аренду офиса, кофе и печенюшки.
Каким будет ваш выбор?
Оставить все как есть, в надежде переждать кризис, пока конкуренты забирают клиентов на уменьшающемся рынке? Или начать зарабатывать уже через пару недель чужими руками?
Выбор за вами!