Спойлер: Программа курса
Программа курса
Глава 1
Собеседование и повышение
Узнаете, какие вопросы задают руководителям на собеседовании; потренируетесь сами отвечать на вопросы и прочитаете рекомендации
Глава 2
Эффективное выполнение задач
Повысите личную эффективность выполнения большого числа задач
Глава 3
Контроль эмоций
Узнаете, к чему приводит стресс, и как наш опыт влияет на эмоции; пройдете тест на гнев; попрактикуетесь в определении эмоций и их трансформации
Глава 4
План развития отдела
Скачаете шаблон презентации для плана развития; научитесь ставить достижимые цели; потренируетесь в обосновании бюджета на развитие
Глава 5
Как себя вести в роли руководителя
Узнаете способы ухода от неудобных вопросов и потренируетесь в этом сами; изучите, как должен себя вести руководитель и чем он должен отличаться от подчиненных; узнаете о социальных ролях
Глава 6
Контроль выполнения задач
Разберете 3 способа постановки задач; узнаете как лучше всего контролировать задачи; разберетесь, какие проблемы есть с контролем задач и как их преодолеть
Глава 7
Конфликты с другими руководителями
Как избежать конфликтов при выполнении задач от нескольких руководителей; разберете несколько управленческих ситуаций по данной теме
Глава 8
Эмоциональное выгорание
Пройдете несколько тестов на определение наличия эмоционального выгорания; разберете управленческие ситуации на эту тему и узнаете техники устранения выгорания
Глава 9
Тактика и стратегия
Определите тактические и стратегические задачи; будете декомпозировать стратегические задачи, нарисуете дерево задач, разберете управленческую ситуацию
Глава 10
Делегирование задач
Научитесь правильно делегировать задачи, а также изучите приемы для уклонения от выполнения задач
Глава 11
Найм нового сотрудника
Скачаете шаблон для составления профиля вакансии, узнаете интересные вопросы для проведения интервью, а также узнаете как можно быстро закончить интервью, если кандидат вам не подходит
Глава 12
Наведение порядка в коллективе
Узнаете, что такое система координат и создадите собственную систему с правилами и принципами работы отдела, разберете несколько управленческих ситуаций
Глава 13
Типы подчиненных
Потренируетесь определять различные типы и разберетесь с особенностями управления каждым из них
Глава 14
Мотивация
Узнаете 3 основных направления мотивации и 3 ключевых способа воздействия на мотивацию, разберете несколько управленческих ситуаций
Глава 15
Профиль сотрудников
Скачаете и заполните шаблон для профиля сотрудников; узнаете, как быть хорошим слушателем, а также попрактикуетесь в сборе обратной связи от других отделов
Глава 16
Наказываем сотрудников
Узнаете распространенные виды наказаний, изучите технологию наказания, рассмотрите различные примеры; разберете 4 управленческих ситуации
Глава 17
Используем информацию для управления
Изучите прием "управленческое дистанцирование"; примените этот прием в различных ситуациях; узнаете, как начать диалог с вышестоящим руководством
Глава 18
План развития сотрудника
Скачаете несколько шаблонов; узнаете преимущества составления плана развития; составите план развития самостоятельно
Глава 19
4 роли руководителя
Определите свой код руководителя; узнаете, какие четыре роли могут быть у руководителя, к чему может привести отсутствие каких-то из ролей
Глава 20
Полномочия, власть, влияние
Разберетесь, что такое полномочия, у кого находится власть и зачем нужно влияние; разберете несколько управленческих ситуаций
Глава 21
Завершение истории
Разбор управленческих ситуаций
