Умение общаться нужно всем! Чтобы построить успешную карьеру программиста, системного администратора, инженера по информационной безопасности или веб-дизайнера, одних лишь ИТ-знаний уже недостаточно. Сегодня грамотному ИТ-специалисту требуются не только умения настраивать компьютерные сети, проектировать базы данных или разрабатывать программы, но и навыки общения на равных с сослуживцами, руководством, партнерами и друзьями.
Помните, болезнь легче предупредить, чем лечить. Не ждите проблем, чтобы потом воскликнуть «Ну я же говорил!» и озадачиться тем, как устранить все последствия неправильно принятых решений. Убедить своевременно оппонента, сотрудника или руководителя; доказать, что нужно действовать так, а не иначе - не менее важно, чем отладить компьютерную программу или настроить ERP-систему.
Учебный курс
«Развитие коммуникативной компетенции IT-специалистов» полезен широкому кругу «айтишников». Благодаря полученным знаниям, Вы не будете испытыватьпроблем в общении с коллегами и друзьями и всегда сможете произвести приятное впечатление и заинтересовать собеседника.
Аудитория курса: все категории IT-специалистов: топ менеджеры; линейные менеджеры; сотрудники, отвечающие за эффективную коммуникацию с ключевыми клиентами компании; специалисты кадровых служб IT- компаний; заказчики IT-продуктов. Все, кто желает повысить свою коммуникативную компетентность, научиться правильно выстраивать профессиональные отношения, лучше понимать коллег.
Спойлер: Цель курса:
- развитие навыков делового общения с клиентами;
- профессиональное общение с сотрудниками;
- научиться подбирать правильные слова для руководства компании;
- управление собственными эмоциями в диалоге
Спойлер: По окончании курса Вы будете уметь:
- Быстро добиваться необходимых результатов при общении с клиентами, сотрудниками и руководством .
- Правильно выбирать стилистику изложения и формулировки перед любой аудиторией
- Влиять на корпоративную культуру компании.
- Использовать приемы и техники активного слушания, правильно ставить вопросы и в целом повысить эффективность переговоров.
Программа курса:
Спойлер: Модуль 1. Коммуникативная компетентность руководителя ИТ-проектов
- Понятие коммуникативной компетентности
- Правильные вопросы – правильные ответы.
- Диалоговый поток.
- Техника «три «ДА» !»
- Техника «7 ПОЧЕМУ?»
- Переговоры в стиле «НЕТ!»
- Переводчик «с русского – на русский»
- Причины непонимания. EQ. Подстройки.
- Типология клиентов: аналитический; целеустремленный; гармоничный; эмоциональный
Спойлер: Модуль 2. Коммуникативный практикум по формированию корпоративной культуры для IT-персонала
- Особенности формирования коммуникативной культуры в IT компаниях.
- Практикум: 10 секретов для успешности коммуникаций IT-специалистов.
- «Компания как место коммуникаций» - проективные методы в управлении коммуникациями IT-персонала.
ПРОДАЖНИК:
