Курс на украинском языке
Программа
1. Обзор роли Delivery Manager
Что такое деливери-менеджмент
Роль и обязанности деливери-менеджера
Ожидания основных заинтересованных сторон от позиции
Матрица компетенций, навыки и мышление
Работа с людьми
Технологии — не как, а для чего?
Процессы
Определение пробелов в навыках, что нужно подтянуть на основе рассмотренной матрицы компетенций
RACI-матрица — что это, как правильно построить
2. Различия между деливери в аутсорсе и продуктовых компаниях
Обзор IT-рынка Украины, интерпретация названия «деливери-менеджер» в зависимости от типа компании-работодателя
Различия между деливери в аутсорсе и продуктовых компаниях
Компоненты успешного деливери
Люди
Процессы
Инструменты
Культура деливери
3. Обзор процесса деливери
Составные этапы процесса деливери
Управление продуктом или услугой
Ценность для клиента (Value Proposition Canvas)
Деливери-менеджер в перепродаже. RFI, RFQ и RFP
Анонс курсового проекта
4. Продуктовое планирование
Подходы к продуктовому планированию
Использование OKR-фреймворка на примерах
5. Roadmap продукта/услуги, формулирование предположений и оценка рисков
Определение Roadmap продукта/услуги. Основные элементы Roadmap, виды Roadmap
Формулирование цели и видения: определение целей и достижений
Первый шаг: сбор требований и определение пользователей
Создание приоритетов: определение, что важно и в каком порядке
Определение MVP
Формулирование предположений
Рассмотрение основных видов рисков и методов их оценки
6. Особенности работы с разными бизнес-доменами
Определение бизнес-доменов и их важность для Delivery Management
Разнообразие бизнес-секторов
Тенденции в разных бизнес-доменах
Особенности работы с разными бизнес-доменами
Влияние бизнес-домена на стратегию и работу деливери-менеджера
Бизнес-тренды в зависимости от сектора
7. Мировые тренды в выборе технологий и архитектуры проекта
Важность выбора правильных технологий для достижения бизнес-целей
Выбор оптимальных платформ, языков программирования и инструментов
Обзор популярных технологических стеков и инструментов
Обзор популярных архитектурных принципов и моделей (MACH, DDD и т.д.)
Мировые тренды
8. Выбор технологии и архитектуры проекта
Важность правильного выбора технологии и архитектуры
Корпоративная архитектура и инфраструктура
Выбор технологии для продукта в зависимости от бизнес-домена
Сравнение технологий на основе потребностей проекта
Подготовка к релизу продукта
Организация технического вывода на рынок
Стратегия внедрения и масштабирования
Анализ технических рисков
9. Разработка и тестирование программного обеспечения
Процесс разработки программного обеспечения: шаги и этапы
Тестирование — углубление в тему
Тест-стратегия и тест-план
Автоматизация тестирования
Перфоманс-анализ
Security and penetration
Этапы контроля качества
Подготовка к релизу и внедрению
CI/CD — углубление в тему
Infrastructure/DevOps — актуальность ролей
Метрики для оценки качества работы команды
10. Методологии разработки программных продуктов
Обзор методологий разработки
Обзор основных методологий разработки программных продуктов
Scrum
Kanban
Lean
SAFe
Выбор методологии для конкретного проекта
11. Управление проектом и операционными процессами
Процесс управления проектом/программой
Основные фазы жизненного цикла проекта
Модель управления Delivery
Основы управления контрактами
Governance
Аудит прогресса и бюджета
12. Управление рисками и отчетность
Управление рисками
Создание реестра рисков
Отчетность
13. Процесс непрерывного улучшения
Ретроспективы
Change agents
Как обучать людей, как постоянно меняться
Опыт BlaBlaCar
14. Management Style и управление командой
Обзор навыков лидера, ключевые моменты, которые нужно развивать
Стили управления — Adizes Management Style
Принципы подбора и формирования команды
Обзор процесса рекрутинга
Оценка и развитие членов команды
Управление стабильностью в команде (attrition)
Важность саморазвития
15. Подбор ценностей компании. Презентация кейсов групп
16. Как сформировать команду проекта
Этапы жизненного цикла команды (по Такмену)
Ваше резюме. Как читать резюме. Как писать резюме
Собеседования. Как тестировать soft skills
Собеседования. Hard skills кейсы
Individual Contributor Career Level Guide. IC Levels и требования с каждого уровня
17. Построение коммуникации с клиентом. Модели оценки проектов
Важность коммуникации с клиентом
Структурированная коммуникация с клиентом
Построение долгосрочных отношений с клиентом
Стили бизнес-моделей
Что такое модели бизнес-взаимодействия и коммерческие модели (Business Engagement Models & Commercial Models)
Рейт-карта
18. Переговоры с клиентом и стейкхолдерами
Теория
Как вести переговоры с клиентом, с командой, со стейкхолдерами
Как достигать наилучшего результата для команды и сохранить хорошие отношения со стейкхолдерами
Практика
Подготовить кейсы, поделиться на команды и имитировать переговоры с разными стейкхолдерами
19. Q&A-сессия
20. Презентация курсового проекта
