[Русская школа управления] Деловые письма. Умение хорошо писать [Екатерина Казаринова, Наталья Абрамова]

Robot · 5 Окт 2023

Что важно учесть при деловой переписке? По каким принципам нужно составлять письма? Какие типичные ошибки существуют в языке и стиле? На курсе вы найдете ответы на эти вопросы. Эксперты Русской Школы Управления раскроют вам секреты языка деловой корпоративной переписки, психологические приемы воздействия с помощью слова и особенности бизнес-этикета письменных коммуникаций, способы привлечения и удержания внимания адресата. Вы поймете, что деловая переписка действительно может быть эффективным инструментом достижения бизнес-целей.
Курс будет полезен:

Руководителям и специалистам всех сфер бизнеса, которые часто ведут деловую переписку.
Всем, для кого умение вести переписку важно и интересно для дальнейшего саморазвития.

Формат: Видеокурс
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
1. Служебные документы. Особенности их написания

Введение
Документы. Функции документа
Официально-деловой стиль речи
Реквизиты документов
Унификация документов
Типы документов, структура и содержание служебных документов
Стилевые черты, языковые особенности деловых писем и специфические языковые модели для каждого из них
Речевой этикет в документе. Реклама в деловой речи
Лексические требования к языку документов
Морфологические требования к языку документов
Синтаксические требования к языку документов

2. Системное мышление

Системное мышление: системы и их свойства.
Линейное мышление и системное мышление: примеры и особенности.
Анализ проблемной ситуации, создание полноты картины, вопрошание, визуализация.
Поиск причинно-следственных связей в системах. Инструмент визуализации Рыба Исикавы.
Диаграмма цикличной причинности Шервуда.
Обратная связь в системе: балансирующая и усиливающая.
Организация как система.
Ловушки мышления. Что мешает принимать решения взвешенно.
Ключевые положения. Теории ограничения систем, поиск «узких мест» системы.
Системное мышление, как компетенция.

Авторы курса:
Казаринова Екатерина Анатольевна - эксперт, консультант по розничным технологиям. Практик с опытом построения собственного бизнеса, открытия розничных проектов с «0» разных по масштабу формата (от 100 до 7 000 кв.м.), оптимизации бизнес-процессов действующих компаний. Опыт работы в ритейле – более 20 лет. Ключевые проекты: дачный супермаркет «Дарвин», РС «Ол!Гуд», РС «Красный куб».
Абрамова Наталья Анатольевна - эксперт в области языкознания. Автор учебного пособия "Русский язык в юридических документах", соавтор учебного пособия "Риторика для юристов".
ВНИМАНИЕ! Блок "Деловые письма. Умение хорошо писать" (автор Елена Игнатьева), который Вы можете обнаружить на продающем сайте, заменен Блоком "Служебные документы. Особенности их написания" (автор Наталья Абрамова) ввиду

коррекции программы.