Сборник типовых моделей процессов для организаций всех отраслей [Роман Исаев]

Robot · 18 Июл 2024

Сборник типовых моделей процессов для организаций всех отраслей (далее – Сборник) содержит 170 типовых моделей процессов, которые

можно дорабатывать под свою специфику, использовать при проектировании или оптимизации собственных процессов. Все модели разработаны в виде листов А4 для удобства их печати на бумаге или редактирования в цифровом формате. Используются разные нотации (стандарты моделирования): CFFC (Cross functional flow chart), BPMN (Business Process Model Notation), EPC (Event-driven Process Chain), ArchiMate.
Варианты использования Сборника в работе

Редактировать и дорабатывать все типовые модели под свою специфику в соответствующих программных продуктах бизнес-моделирования.
Копировать из типовых моделей функциональные блоки и вставлять их на свою модель, чтобы быстро «как из готовых частей конструктора» составить свой бизнес-процесс.
Использовать типовые модели как образец, например в презентациях, отчётах, документах.
Использовать типовые модели для обучения сотрудников (участников процессов) и бизнес-аналитиков.
Сравнить модели процессов своей организации с типовыми, чтобы найти новые идеи и подходы для оптимизации своих процессов.

Сборник будет полезен для выполнения следующих задач

Проектирование, анализ и оптимизация процессов и бизнес-архитектуры организации.
Разработка системы управления бизнес-процессами (СУБП).
Повышение эффективности взаимодействия подразделений и личной эффективности сотрудников.
Управление проектами организационного развития.
Автоматизация процессов, цифровизация и цифровая трансформация.
Разработка и реализация стратегии развития организации.
Повышение эффективности и качества работы ИТ-систем, улучшение соответствующих показателей (метрик).
Обеспечение операционной надёжности и непрерывности деятельности организации, снижение операционных рисков.
Оптимизация финансовых расходов, снижение издержек и себестоимости процессов.
Систематизация и распространение знаний в организации, обучение сотрудников.
Разработка комплексной цифровой модели организации.
Разработка единого центра управления организацией.

Процессы принято классифицировать (разделять) на 3 группы

основные (производственные или бизнес-процессы)
обеспечивающие (поддерживающие, технологические)
управляющие (менеджмент)

Основные (бизнес-) процессы во всех отраслях и организациях разные. А обеспечивающие и управляющие процессы во всех отраслях и организациях похожи, поэтому можно использовать типовые модели с небольшой доработкой под конкретную специфику. Данный Сборник предназначен для широкой аудитории, поэтому в него включены именно обеспечивающие и управляющие процессы организаций.
Сборник будет полезен для следующих групп специалистов: бизнес-аналитики, системные аналитики, ИТ-специалисты, методологи, руководители проектов, менеджеры по качеству (СМК), специалисты по организационному и стратегическому развитию, риск-менеджеры, аудиторы, консультанты.
Технические требования и особенности:
1. Для редактирования моделей необходим один из программных продуктов: Microsoft Visio (версия 2019 и выше), Business Studio (версия 6 с включённым редактором Visio).
2. Для просмотра моделей достаточно любого современного веб-браузера (например, Chrome).
3. Для загрузки моделей в системы исполнения процессов (BPMS) выполняется поставка в формате XPDL (Process Definition Language) по отдельному запросу.

Модели нижнего уровня имеют разный уровень детализации: в среднем от 5 до 15 функций (действий) и от 3 до 10 информационных потоков. Модели верхнего уровня содержат только цепочки-последовательности процедур / подпроцессов (без информационных потоков).
Некоторые модели могут не соответствовать всем правилам выбранной (применяемой) нотации моделирования по причине того, что разрабатывались они под индивидуальные требования.
Для моделей в формате Business Studio (xml) после импорта их в свою базу необходимо будет переназначить исполнителей (дорожки) в нотациях CFFC и BPMN на действующие объекты в своей базе через команду «Сменить объект». В нотациях EPC и BPMN после импорта моделей в Business Studio (xml) возможно скрытие некоторых объектов с моделей, поэтому рекомендуется сравнить с оригиналом в HTML. Альтернативный вариант для EPC и BPMN – импорт отдельных моделей через формат XPDL (по запросу), который переносит между базами все объекты моделей.