[Skillbox] Как создать сообщество и управлять им [Юлия Крушинская, Александра Федоренко]

Robot · 13 Авг 2021

Кому подойдёт этот курс

Начинающим и опытным комьюнити-менеджерам
Поймёте, что такое комьюнити. Изучите принципы создания и алгоритмы развития сообщества. Составите дорожную карту комьюнити.
Лидерам сообществ
Научитесь выстраивать комьюнити. Поймёте, как укреплять связи внутри сообщества и находить источники финансирования.
Предпринимателям
Поймёте, как с помощью комьюнити развивать и поддерживать свой бизнес. Узнаете, как сообщество влияет на увеличение прибыли.
Специалистам по SMM, HR, развитию бренда
Сможете увеличить лояльность клиентов и сотрудников, сократите расходы на маркетинг. Сформируете сильный HR-бренд компании.

Чему вы научитесь

Проектировать сообщества
Ставить цели, сроки и KPI. Поддерживать комьюнити на всех этапах его развития.
Управлять эмоциями участников сообщества
Развивать культуру сообщества, формулировать его ценности, налаживать коммуникации.
Вовлекать и удерживать участников
Работать с инструментами вовлечения — мероприятиями, контентом, PR.
Продвигать сообщества
Привлекать партнёров, волонтёров, спонсоров. Работать с представителями власти.
Планировать финансы
Подбирать финансовые модели для сообщества. Находить источники финансирования.
Работать с ключевыми показателями
Выбирать ключевые метрики и оценивать эффективность деятельности сообщества.