Управление качеством образования. Модуль 2 [Гуманитарная академия]

Robot · 4 Дек 2021

2 модуль (15 вебинаров, 3 учебных пособия) + итоговый тест.

Управление качеством образования как процесс и результат
О.Е. Лебедев, член-корреспондент РАО, д.п.н., профессор
Управление качеством образования в современной школе
А.В. Долматов , профессор кафедры управления и экономики в образовании ЛОИРО, д.п.н., профессор
Педагогическая квалиметрия в системе управления качеством образования
Менеджмент качества. Учебное пособие
Учитывая многоплановость и сложную внутреннюю структуру современного менеджмента качества, в учебном пособии основное внимание сосредоточено на рассмотрении следующих базовых вопросов, лежащих в основе процессов управления качеством:
сущность и значение менеджмента качества как фактора эффективности функционирования предприятия;
системные особенности процессов управления качеством;
квалиметрия в системах управления качеством;
организация работы служб управления качеством продукции предприятий;
статистические методы контроля качества продукции;
управление затратами на обеспечение качества продукции;
сертификация как инструмент обеспечения качества.
Менеджмент качества образовательной услуги. Учебное пособие
Книга посвящена проблеме организации деятельности преподавателя
в системе менеджмента качества, построенной в соответствии с рекомендация-
ми стандартов ИСО серии 9000, Типовой модели систем качества образова-
тельных учреждений, Стандартов и рекомендаций ENQA. Она дает ответ на во-
прос о том, как методы и инструменты менеджмента качества перенести в дея-
тельность каждого преподавателя. Книга в краткой форме знакомит читателя с
современным представлением о менеджменте качества и его составляющих
применительно к деятельности вуза, содержит рекомендации и практические
примеры по формированию документации и записей системы менеджмента ка-
чества при реализации процесса изучения дисциплины.
Книга представляет собой учебное пособие для системы повышения ква-
лификации преподавателей высших учебных заведений и написана в форме ру-
ководства для преподавателя вуза, которое он может использовать при созда-
нии системы качества процесса изучения преподаваемой им дисциплины.
Педагогические технологии управления качеством профессионального образования.
Учебное пособие
Лекция 1. Качество как экономическая категория и объект управления
Лекция 2. Эволюция подходов к менеджменту качества
Лекция 3. Современные концепции и модели управления качеством
Диаграмма Исикавы
Пять Почему - эффективный метод изучения проблем
Принципы менеджмента качества
Политика в области качества
Диаграмма Парето
Диаграмма Парето по выявлению главных проблем
Диаграмма Парето по причинам
Оценка удовлетворенности потребителей на основе анкетирования
Оценка удовлетворенности потребителей косвенным методом